大学生に教えるのが怖い
http://komachi.yomiuri.co.jp/t/2009/0712/251147.htm?o=0&p=0
大半のコメントは、至極まっとうだと思う。批判やクレームは、どうしたって数％程度は出るものだ。そもそも不満を持っている人は、不満感を表明しがちだが、満足している人は、満足感をあまり表明しないものだと思う（サイレント・マジョリティ）。だから、不満を持っている人の意見は目立つのだが、それが多数意見であるかどうかは、別問題なのである。不満を持っている人の意見に右往左往してしまうと、不満を持っていない大多数の支持まで失ってしまうことさえある。
