ホテル予約サイトについての不満

ホテル予約サイトというものがある。楽天トラベル(旧「旅の窓口」)、ベストリザーブ、一休.comなどが有名で、よく使われているサイトだと思うが、これらのサイトでホテルを絞りこむ際の項目として設定されているのは、立地場所、日付、宿泊人数、ルームタイプ、食事の有無、そして値段などである。


しかし個人的には、非常に重要な項目が少なくとも一つ、抜けていると思う。それは「チェックアウトの時間」という項目である。どのホテル予約サイトでも「チェックアウトの時間」を設定して検索できるような仕組みにはなっていない。これは重大な欠陥だと思う。


自分の場合、もとより夜型で起床も遅いのだが、それ以前の問題として、宿泊地での翌日の所用が昼からとか午後イチからということが、けっこう多い。また、チェックインが終電近くまでずれ込み、その後、その晩のうちに急いで片付けてしまわねばならないタスクを抱えていたりすると、就寝が深夜遅く、場合によっては明け方近くになることもある。こういうときにチェックアウトが10時だったりすると耐えられない。しかもこういうホテルに限って、朝8時ぐらいからうるさくておちおち寝ていられなかったりする。


そこで自分はたいてい、最低でもチェックアウトが11時のホテルを予約するようにしているが、希望を言えば12時チェックアウトが望ましい。そして一流のシティホテルならばともかく、普通のホテルでは、11時チェックアウトはともかく12時チェックアウトというところは非常に少ないから、そういうホテルを探し出す必要がある。ところが困ったことに、どの予約サイトを使っても、チェックアウトの時間というのは検索時の選択項目として設定されていない。だから良さげなホテルをまずピックアップしたのち、各ホテルの概要欄に記されたチェックアウトの時間を一つ一つクリックして、別画面で見ていかなければならないのだが、これが面倒なのである(「じゃらん」は各プラン毎にチェックアウト時間が表示されるようになっている。この点は、ホテル予約サイトとしてはマシな部類に入る)。


幸い自分がしばしば行く東京には、12時チェックアウト、おしゃれで清潔、立地がよい、リーズナブル、無料の朝食付というすばらしいホテルを見つけてあるので、ここを常宿にしているのだが、当然のことながらこのような優れたホテルはすごく人気があるので、時期や曜日によっては、かなり事前に予約しないと、部屋を確保することができなかったりする。だから急に上京が決まったりした場合で、この常宿を抑えられない場合は、諸条件を勘案しながら、別のホテルを探すことになるのだが、いちいちチェックアウトの時間を調べていくのは面倒なこときわまりない。さらに、そもそも東京以外だと、チェックアウト時間の遅いホテルなど知らないから、やはり困ることになる。各ホテル予約サイトは、「チェックアウトの時間」を検索時の選択項目に追加するシステムにして欲しい。特に高級ホテルの場合、ビジネスホテルよりも、「のんびりしたい、遅くにチェックアウトしたい」というニーズは強いと思う。なので、まずは「一休.com」から率先してシステムを直して欲しい。